サウナ&ヴィラ HIBIKA（以下「当施設」）は、当施設が提供するサービス（宿泊予約、問い合わせ対応、決済等）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報
当施設は、以下の情報を取得する場合があります。
 

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

• 予約情報（宿泊日、人数、プラン、要望事項など）

• 決済に関する情報（決済手段、決済状況等）
※クレジットカード番号等の情報は、当施設では保持せず、決済代行会社により取り扱われます。

• お問い合わせ内容

• アクセスログ、Cookie等（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴など）
 

2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
 

• 宿泊予約の受付、管理、本人確認、連絡、案内

• 決済処理、入金確認、返金対応

• サービス提供（チェックイン案内、利用上の注意の連絡等）

• お問い合わせ対応

• 不正利用防止、安全管理、トラブル対応

• サービス改善、利用状況分析、品質向上
 

3. 第三者提供

当施設は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4. 委託
当施設は、予約管理、決済、メール配信、サイト運営等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行います。
（例：予約システム、決済代行会社、Webホスティング等）

5. 決済に関する取扱い
当施設は、以下の決済手段を提供する場合があります。
 

• クレジットカード／デビットカード

• PayPal（クレジットカード扱い）

• 銀行振込
各決済サービスの個人情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
 

6. Cookie等の利用
当施設のWebサイトは、利便性向上やアクセス解析のためCookie等を使用する場合があります。お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

7. 安全管理措置
当施設は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当施設が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。ご希望の際は、下記窓口までご連絡ください。本人確認のうえ対応します。

9. 本ポリシーの変更
当施設は、法令等の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定後は当ページにて公表します。

10. お問い合わせ窓口

 

サウナ&ヴィラ HIBIKA

所在地：〒045-0024 北海道岩内郡岩内町野束258-116

連絡先（緊急）：080-4049-3119

メール：【hibika.villa@gmail.com】

運営統括責任者：【樋口 友美】

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